搜狗浏览器广告，搜狗输入法又遭吐槽：卸载后仍弹广告，「令人无语」

卸载了也没用，广告还在弹。很多人这几天就是这么说。

这话一出，热度就上来了。10月26日，资深车评人韩路在微博上直说他把搜狗输入法从电脑上彻底删了，换了别的输入法，可桌面右下角还是会蹦出搜狗的广告窗口。他一句“流氓到家了”把大家的心里的不满说了出来。搜狗官方看了，回复让他私信，表示会帮忙看，但并没有在公开贴里给出一个统一的修复方案。这样的答复让不少人觉得是敷衍——问题还在，官方只在后台拉人单独处理，并不公布通用的解决办法。

其实这类情况不是突然出现的。回头看，韩路之前也提醒过安装搜狗时别盲点“下一步”，很多用户都说安装界面看起来很普通，但默认会勾上很多额外软件，点了默认同意后，PDF阅读器、解压工具之类就会悄悄进系统。有人把安装包拆开看过，发现捆绑安装的流程设计得挺隐蔽，几层点点选项里把推广模块藏着，普通用户很容易就被带了路。

更让人担心的是，问题不仅是多装几个软件那么简单。6月6日，北京市网信办和市工商局就搜狗搜索上出现的一条广告里有侮辱英烈的内容，对抖音和搜狗进行了联合约谈。官方查出来，是抖音投放的广告过审不严，搜狗在发布时也没把关好。那一次被点名的重点不在输入法功能，但把平台在广告审核环节的漏洞暴露出来，影响了搜狗的公信力。

技术层面的指控也不是空穴来风。9月21日，安全厂商火绒发布技术报告，指出有一个模块会锁定浏览器主页，追溯到搜狗输入法里一个叫的终端基础发布模块。报告说，这套推广模块会先侦测用户机器上装了哪些杀毒软件，然后通过改写配置文件，把Edge和的主页、默认搜索引擎改掉。这个过程相对隐蔽，一般人不容易立刻发现。报告里把检测机制、配置文件路径和云端下发策略都列出来了，指向性比较明确。

这些技术上的操作最后变成用户层面的麻烦。有人反映，电脑不停弹低质量广告，某些广告的关闭按钮是灰色的，或者根本无法彻底关掉；就算在设置里选了不再显示，过一阵子广告又卷土重来。还有人说，搜狗会“智能识别你在点外卖”，随后开始推送各类外卖广告；另一些用户卸载后依然能看到广告，这说明卸载并没有把所有推广模块彻底清理干净。大家常说的一句难听话就是：这广告像树根，拔不干净。

从产品定位说，输入法本该是个工具。能打字、稳定不闪退、占资源低，这些是最基本的。但当一个工具开始绑带一堆推广，改系统设置，频繁弹窗时，它就从“帮你工作”的角色变成“给你添堵”的存在。类似的情况并不是搜狗一家独有，很多所谓的“安全软件”也有被吐槽推送多、卸载难的通病。问题的核心在于，推广和用户体验发生了冲突。

面对舆论，搜狗大多是让用户私信、个别处理。这种处理方式缺少公开透明，让用户难以判断问题有没有被真正解决。按理被约谈、被技术报告点名后，公司应当拿出具体整改时间表和技术修补说明，但从用户反馈来看，很多问题还在，甚至有用户反映情况更糟。

说到安装流程里的那些小细节，也很值得留神。默认勾选、右键菜单被改、PDF和解压软件被绑定，这些手法在很多软件的推广里都有。差别在于透明度：如果安装界面把那些推广选项清楚摆出来，用户可以主动选择，那事情就还好；如果把勾选项默认打开，或者藏在多层对话里，普通人往往会被动接受。再 一点，技术上通过配置文件改写浏览器主页、在检测到防护软件后调整策略，这类做法就带有明显的规避用户选择的意味，让人觉得刻意为之。

监管方面，6月的约谈说明了广告内容的风险被重视。那次主要盯着广告词和审批责任，要求清理违规信息并整改流程。但安装时的捆绑、修改系统配置这类更偏技术和产品设计的问题，需要厂商在产品层面主动改进，也可能需要安全厂商和监管机构进一步把检测标准、审查方法落得更细一些。

普通用户该怎么办？很多人在社交平台上直接给出很实际的做法：安装软件时每一页都细看，别随手点下一步；用第三方安全软件扫描残留；使用便携版、绿色版软件以减少对系统的改动；发现浏览器主页被改可以进设置恢复，或者在程序列表里查找可疑启动项。也有人建议厂商把推广放到设置里，变成用户主动开启的功能，而不是默认推送。但这些办法虽能缓解个体问题，却不能从根上改变推广策略带来的“体验税”。

目前事态还在发展中，投诉不断、技术报告和监管通报已经出来，官方的公开说明却比较少，更多是私下处理个案。用户的声音、技术社区的分析和监管部门的介入像三股线交织在一起，有的线通向临时修补，有的指向更长远的制度或技术调整。接下来会不会出现统一的整改公告，或者厂商会不会公开技术细节并推出清理工具，短期内还看不到明确的公开进展。

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